Política de cookies

Última modificación: 14/03/2025

Utilizamos tecnologías en nuestros servicios online, incluidas aplicaciones móviles, para recopilar información que nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestros servicios y su experiencia online, incluida la entrega de contenido y publicidad más personalizados. En esta Política de cookies, describimos nuestro uso de estas tecnologías, que pueden incluir cookies, píxeles, balizas web, almacenamiento del navegador, complementos, identificadores de dispositivos y kits de desarrollo de software (software development kit, “SDK”). Esta Política explica en general los diferentes tipos de cookies y otras tecnologías de seguimiento que utilizamos y cómo puede controlarlas, y puede complementarse con información específica del producto. Tenga en cuenta que operamos globalmente, y miembros de The Walt Disney Family of Companies en ubicaciones de todo el mundo pueden categorizar una cookie o tecnología de seguimiento similar de manera diferente en función de las leyes y normativas aplicables. Podemos actualizar esta Política de cookies de vez en cuando. Cualquier cambio en esta Política de cookies entrará en vigor cuando publiquemos la Política de cookies revisada en o a través del sitio web o servicio online aplicable.

Esperamos que esta Política le ayude a comprender cómo usamos estas tecnologías. Si tiene más preguntas sobre cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, visite nuestra Política de privacidad.

OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTAS TECNOLOGÍAS

COOKIES DEL NAVEGADOR Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Las cookies del navegador son fragmentos de información que un servicio online coloca en su dispositivo cuando usted visita un sitio web o una aplicación móvil. Las cookies pueden implicar la transmisión de datos nuestros a usted y de usted directamente a nosotros, a otras partes en nuestro nombre o a otras partes de conformidad con esta Política de privacidad. Es posible que utilicemos cookies para reunir datos que recopilemos sobre usted de distintas fuentes. Mediante los ajustes de su navegador, podrá hacer que su dispositivo le avise cada vez que se coloque una cookie en su dispositivo, o bien desactivar todas las cookies. En un entorno móvil, tiene controles y opciones similares. Si desactiva las cookies no podrá acceder a muchas de las funciones que agilizan la experiencia de su visita, y es posible que algunos de nuestros servicios no funcionen correctamente. Consulte la última sección de esta Política de cookies para obtener más información sobre cómo gestionar o desactivar las cookies.

Utilizamos varias categorías de cookies y tecnologías de seguimiento, y cada una realiza diferentes funciones. Puede obtener más información sobre las cookies y sus funciones en general visitando un sitio web informativo como allaboutcookies.org.

Además de las cookies, existen otras técnicas que se pueden utilizar para reunir información que recopilemos sobre usted sin acceder ni almacenar información en su dispositivo mediante cookies. En un entorno móvil, por ejemplo, podemos contar con la recopilación de identificadores de dispositivos para fines similares. Su dispositivo le ofrece controles y opciones, como la capacidad de limitar el seguimiento de anuncios. También podemos utilizar el uso compartido de servidor a servidor, una técnica que se basa en el uso compartido de identificadores o eventos de nuestros servicios mediante la transmisión a otra parte en nuestro nombre o a otra parte de acuerdo con su Política de privacidad.

¿QUÉ CATEGORÍAS DE COOKIES SE PUEDEN UTILIZAR?

Las cookies que pueden utilizarse en nuestros servicios online se clasifican en las cuatro categorías descritas a continuación. Estas descripciones pueden ayudarle a determinar si desea interactuar, y cómo desea hacerlo, con los productos y servicios de Disney mediante un sitio web, una aplicación móvil o cualquier servicio online.

Cuando esté disponible, compruebe la configuración de la plataforma de gestión del consentimiento de cookies en nuestros servicios online accesibles para usted para obtener más detalles sobre la categorización de cookies.

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS

Estas cookies son esenciales para proporcionar nuestro servicio online y permitirle navegar y utilizar ciertas funciones. Sin estas cookies estrictamente necesarias, no se pueden proporcionar los servicios online que ha solicitado. Por ejemplo, nosotros (o los proveedores de servicios que operan en nuestro nombre) podemos utilizar estas cookies para autenticarle e identificarle cuando utilice nuestros servicios, para mantener su sesión iniciada durante su visita o en múltiples visitas cuando decida mantenerla iniciada, o para supervisar el rendimiento de nuestro servicio online.

También podemos utilizar estas cookies para permitirle transmitir contenido correctamente, identificar y solucionar cualquier problema técnico o para evitar el fraude y mantener la seguridad de nuestro servicio y recordar lo que ha añadido a su cesta.

COOKIES DE FUNCIONALIDAD

Nosotros (o los proveedores de servicios que operan en nuestro nombre) podemos colocar nuestras cookies de funcionalidad en su dispositivo. No compartimos la información recopilada a través de nuestras cookies de funcionalidad con nuestros anunciantes ni otros terceros.

Nuestras cookies de funcionalidad se utilizan para recordar las opciones que usted elige (como la preferencia de idioma o la ubicación del país) y para proporcionar las características personalizadas o mejoradas que usted selecciona. Nuestras cookies de funcionalidad se pueden utilizar para proporcionarle servicios online, o para evitar que se le ofrezcan servicios online si anteriormente indicó que no deseaba recibir dichos servicios. Nuestras cookies de funcionalidad tratan información agregada; sin embargo, si tiene una cuenta de registro con nosotros, la información recopilada por nosotros a través de nuestras cookies de funcionalidad puede estar asociada a su cuenta de registro. Por ejemplo, si usted es un usuario registrado, nuestras cookies de funcionalidad pueden permitirnos rastrear su navegación en diferentes sitios web operados por The Walt Disney Family of Companies o detectar sus experiencias al acceder a nuestros sitios web desde diferentes dispositivos. No recopilamos información sobre su comportamiento de navegación en sitios web que no operamos.

En algunos casos, podemos permitir que un anunciante u otro tercero le proporcione contenido y otras experiencias online en este sitio web o servicio online. En estos casos, el tercero puede colocar sus cookies de funcionalidad en su dispositivo y utilizarlas de la misma manera que utilizamos las nuestras, para proporcionarle funciones personalizadas o mejoradas en relación con el contenido o la experiencia de terceros.

Si elimina estas cookies de funcionalidad, las preferencias o configuraciones que haya seleccionado no se conservarán para visitas posteriores.

COOKIES DE RENDIMIENTO

Nosotros (o los proveedores de servicios que operan en nuestro nombre) podemos colocar nuestras cookies de rendimiento en su dispositivo. La información recopilada a través de nuestras cookies de rendimiento es utilizada por nosotros o para nuestro beneficio, para mejorar su experiencia online o para otros fines de recopilación de estadísticas.

Nuestras cookies de rendimiento se utilizan para generar información agregada sobre cómo usted y otros usuarios utilizan nuestro servicio online y sus características. Por ejemplo, podemos utilizar estas cookies para recopilar información sobre lo siguiente:

  • qué páginas de nuestros servicios online visita usted con mayor frecuencia y la fecha y hora de las visitas y fuentes de tráfico;
  • si abre o lee las comunicaciones que enviamos;
  • qué anuncios ve o con cuáles interactúa en nuestro servicio u otros servicios en los que aparecen nuestros anuncios; o
  • cómo navega por nuestros sitios web y aplicaciones y si recibe algún mensaje de error.

La información recopilada puede utilizarse para mejorar la experiencia online de los usuarios en general, para recopilar estadísticas o para personalizar su experiencia online mostrándole contenido que creemos que le gustará. Si tiene una cuenta de registro con nosotros, la información recopilada por nosotros a través de nuestras cookies de rendimiento puede estar asociada a su cuenta de registro.

También podemos permitir que terceros anunciantes coloquen sus cookies de rendimiento en su dispositivo mediante sus anuncios en nuestros servicios. Por ejemplo, la información que recopilen estas cookies de rendimiento de terceros puede utilizarse para determinar:

  • qué anuncios de terceros mostrar,
  • con qué frecuencia mostrarlos, o
  • en qué ubicaciones funcionan mejor los anuncios de terceros.

Puede eliminar o gestionar las cookies de rendimiento como se indica en la última sección de esta Política de cookies.

COOKIES PUBLICITARIAS O DE SEGMENTACIÓN

Cuando vea este icono Cookies Icon en publicidad de terceros o en nuestra publicidad, puede hacer clic para obtener más información sobre la publicidad comportamental dirigida, incluido cómo ejercer sus opciones de control mediante la configuración de su navegador. Puede encontrar más información en www.youronlinechoices.eu.

En función de la jurisdicción, parte de nuestra publicidad puede operarse bajo las políticas y estándares del Marco de Transparencia y Consentimiento de IAB Europe. Este marco permite a los usuarios otorgar o denegar el consentimiento y ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de datos para publicidad dirigida de nuestra empresa o de terceros mediante nuestros sitios web y servicios online. Para obtener más información, visite Marco de Transparencia y Consentimiento.

PUBLICIDAD DIRIGIDA DE TERCEROS

Las cookies de publicidad dirigida de terceros las pueden colocar en su dispositivo terceros anunciantes, redes publicitarias, intercambios de datos, análisis de marketing y otros proveedores de servicios.

Las cookies de publicidad dirigida de terceros recopilan información sobre su actividad de navegación en múltiples sitios web y servicios online para proporcionarle anuncios relevantes en nuestros sitios web y servicios online y los sitios web y servicios online de terceros. Las redes de anuncios pueden compartir esta información con los anunciantes que utilizan su red. Estas cookies también pueden utilizarse para medir la eficacia de las campañas publicitarias, por ejemplo, recopilando datos sobre cuántas personas hacen clic en un anuncio en particular.

Mantenemos procesos para supervisar las cookies colocadas en nuestros sitios web por proveedores de servicios externos y para controlar la forma en que se recopilan los datos mediante nuestros sitios web. También podemos solicitar que ciertas cookies publicitarias de terceros sean desactivadas por el proveedor externo si sus prácticas no cumplen con nuestros estándares.

NUESTRA PUBLICIDAD DIRIGIDA

Nosotros (o los proveedores de servicios que operan en nuestro nombre) colocamos en su dispositivo nuestras cookies publicitarias dirigidas.

Podemos utilizar estas cookies en nuestros sitios web y en relación con nuestro contenido y anuncios que aparecen en sitios web y servicios online de terceros, para saber si ha visto o interactuado con nuestro contenido o anuncios, y así poder mostrarle anuncios de productos que creemos que serán de su interés. También podemos utilizar estas cookies para limitar el número de veces que ve el mismo anuncio. Si tiene una cuenta de registro con nosotros, la información recopilada por nosotros a través de nuestras cookies de publicidad dirigida puede estar asociada con su cuenta de registro, por ejemplo, podemos intentar mostrarle anuncios más estrechamente dirigidos a usted en función de su comportamiento de navegación.

La organización que establece la cookie (ya sea el tercero o nosotros) es responsable de obtener el consentimiento.

VISITANTES REGISTRADOS Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO ONLINE

Podemos analizar las actividades online de los visitantes registrados en nuestros sitios web y servicios online mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento. Cuando usted haya optado por recibir nuestras comunicaciones, podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para adaptar futuras comunicaciones que reflejen sus intereses.

También podemos utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento en nuestras comunicaciones con usted (por ejemplo, para ver si se han leído o abierto o para ver con qué contenido interactúa y qué enlaces sigue) para ajustar mejor a sus intereses las comunicaciones futuras.

Puede optar por no recibir comunicaciones dirigidas de nosotros en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de registro y seleccionando no recibir comunicaciones de marketing. Para desactivar la publicidad dirigida basada en su comportamiento online en este y otros sitios web, siga las instrucciones que se proporcionan a continuación.

No compartiremos su información de contacto con nuestros terceros anunciantes excepto en caso de que usted nos dé permiso.

DESACTIVAR/ACTIVAR COOKIES

MEDIANTE SOLUCIONES DE GESTIÓN DE CONSENTIMIENTO

En función de la jurisdicción en la que se encuentre, el sitio web o servicio online que visite puede ofrecer controles de usuario adicionales para la gestión del consentimiento, incluidos controles que le permitan activar o desactivar categorías individuales de cookies (es decir, funcionalidad, rendimiento, segmentación o publicidad, etc.)

Cuando estén disponibles, se podrá acceder a dichos controles mediante un enlace al pie de página del sitio web o servicio online correspondiente que esté utilizando.

MEDIANTE SU NAVEGADOR

También puede aceptar o rechazar cookies mediante la configuración de su navegador o configurar su navegador para que le pregunte antes de aceptar una cookie de los sitios web que visite. Debe tener en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas nuestras funciones interactivas si configura su navegador para desactivar las cookies por completo.

Si utiliza diferentes ordenadores en diferentes ubicaciones, deberá asegurarse de que cada navegador esté configurado según sus preferencias.

Puede eliminar cualquier cookie que se haya instalado en la carpeta de cookies de su navegador. Los distintos navegadores proporcionan diferentes procedimientos para administrar su configuración. Haga clic en cualquiera de los siguientes enlaces del navegador para obtener instrucciones.

Si no está utilizando ninguno de los navegadores mencionados anteriormente, debe seleccionar “cookies” en la función “Ayuda” para obtener información sobre dónde encontrar su carpeta de cookies.

Es posible que no pueda optar por rechazar selectivamente todas las cookies publicitarias de terceros colocadas en nuestro sitio web, aunque puede optar por no recibir cookies nuestras haciendo clic en este icono Cookies Icon. También debe tener en cuenta que desactivar las cookies no desactiva otros tipos de productos de análisis que podamos utilizar para recopilar información genérica sobre cómo usted y otros visitantes utilizan nuestro sitio web.

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