Bahasa Indonesia

Privacy Policy

The Walt Disney Company memiliki tradisi yang kaya dalam menghadirkan cerita, tokoh, dan pengalaman yang luar biasa bagi tamu-tamu kami di seluruh dunia, dan situs serta aplikasi kami dibuat untuk menghibur dan menghubungkan para tamu dengan hal-hal terbaik yang kami tawarkan pada platform dan perangkat yang disukai oleh para tamu kami.

Kebijakan privasi kami dirancang untuk memberikan transparansi tentang praktik dan prinsip privasi kami, dalam format yang mudah untuk dinavigasi, dibaca, dan dipahami oleh para tamu kami. Kami berkomitmen untuk menangani informasi pribadi Anda dengan hati-hati dan rasa hormat.

Kebijakan Mengenai Hak Pribadi

Tanggal Berlaku: 2016/10/18

Kebijakan mengenai hak pribadi ini menguraikan perlakuan atas informasi yang diberikan atau dikumpulkan di situs dimana kebijakan mengenai hak pribadi ini ditempatkan. Kebijakan ini juga menjelaskan perlakuan atas informasi yang diberikan atau dikumpulkan pada aplikasi yang kami sediakan pada situs atau platform pihak ketiga apabila diungkapkan kepada anda dalam hubungannya dengan penggunaan aplikasi. Kami mematuhi kebijakan mengenai hak pribadi ini sesuai dengan hukum setempat yang berlaku di tempat dimana kami beroperasi.

  1. Jenis Informasi Yang Kami Kumpulkan
  2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Anda
  3. Penggunaan Informasi Anda oleh Keluarga Perusahaan Walt Disney
  4. Berbagi Informasi Anda dengan Perusahaan Lain
  5. Kontrol dan Pilihan Anda
  6. Hak Pribadi Anak-Anak
  7. Keamanan, Integritas, dan Penyimpanan Data
  8. Pemindahan, Penyimpanan dan Pemrosesan Data Dalam Lingkup Global
  9. Perubahan Terhadap Kebijakan Mengenai Hak Pribadi Ini
  10. Komentar dan Pertanyaan

1. Jenis Informasi Yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dua jenis informasi dasar, yaitu informasi pribadi dan informasi tanpa nama, dan kami dapat menggunakan informasi pribadi dan informasi tanpa nama untuk menciptakan jenis informasi ketiga, yaitu informasi keseluruhan. Kami mengumpulkan kategori informasi berikut ini:

  • Informasi pendaftaran yang anda berikan sewaktu anda membuat akun, termasuk nama pertama dan nama marga anda, negara tempat tinggal, jenis kelamin, tanggal lahir, alamat e-mail, nama pengguna dan sandi
  • Informasi transaksi yang anda berikan sewaktu anda meminta informasi atau membeli produk atau layanan dari kami, baik di situs kami atau melalui aplikasi kami, termasuk alamat pos, nomor telpon dan informasi pembayaran anda
  • Informasi yang anda berikan di forum publik di situs dan aplikasi kami
  • Informasi yang dikirim satu per satu atau dalam kelompok terbatas dengan menggunakan pesan, chat, post atau fungsionalitas serupa dari kami, dimana kami diijinkan oleh hukum untuk mengumpulkan informasi ini
  • Informasi yang anda berikan kepada kami sewaktu anda menggunakan situs dan aplikasi kami, aplikasi kami di situs atau platform pihak ketiga seperti situs jejaring sosial atau menghubungkan profil anda pada situs atau platform pihak ketiga dengan akun pendaftaran anda
  • Informasi lokasi saat Anda mengunjungi situs atau menggunakan aplikasi kami, termasuk informasi lokasi, baik yang disediakan melalui perangkat seluler ketika mengakses salah satu situs atau aplikasi (termasuk melalui teknologi beacon) kami, atau yang terkait dengan alamat IP Anda, sejauh yang diizinkan oleh hukum untuk memproses informasi ini
  • Data penggunaan, pengamatan dan data teknis, termasuk pengenal perangkat anda atau alamat IP anda, sewaktu anda mengunjungi situs kami, menggunakan aplikasi kami atau situs atau platform pihak ketiga atau membuka e-mail yang kami kirim

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Anda

  • Kami mengumpulkan informasi yang anda berikan kepada kami sewaktu anda meminta produk, layanan atau informasi dari kami, mendaftar ke kami, berpartisipasi dalam forum publik atau kegiatan lain di situs dan aplikasi kami, menanggapi survei pelanggan atau berinteraksi dengan kami.  Perlu diingat bahwa sewaktu anda memberikan informasi kepada kami pada situs atau platform pihak ketiga (misalnya melalui aplikasi kami), maka informasi yang anda berikan dapat dikumpulkan secara terpisah oleh situs atau platform pihak ketiga. Informasi yang kami kumpulkan tercakup dalam kebijakan mengenai hak pribadi ini dan informasi yang dikumpulkan oleh situs atau platform pihak ketiga tunduk pada praktek hak pribadi situs atau platform pihak ketiga.  Pilihan hak pribadi yang anda ambil pada situs atau platform pihak ketiga tidak berlaku untuk penggunaan informasi oleh kami yang kami kumpulkan langsung melalui aplikasi kami.
  • Kami mengumpulkan informasi melalui teknologi seperti cookies, Flash cookies dan Web beacons, termasuk sewaktu anda mengunjungi situs dan aplikasi kami atau menggunakan aplikasi kami pada situs atau platform pihak ketiga. Harap mengunjungi bagian Pelacakan dan Iklan Online di bawah ini untuk mendapatkan informasi selanjutnya, termasuk cara mematikan fungsi cookies.
  • Kami memperoleh informasi dari sumber lain yang dapat dipercaya untuk memperbarui atau melengkapi informasi yang anda berikan atau yang kami kumpulkan secara otomatis. Hukum setempat dapat mengharuskan anda memberikan wewenang kepada pihak ketiga untuk berbagi informasi anda dengan kami sebelum kami dapat memperolehnya.

3. Penggunaan Informasi Anda oleh Keluarga Perusahaan Walt Disney

Anggota Keluarga Perusahaan Walt Disney, yang mencakup banyak brand yang berbeda-beda, akan menjadi pengontrol data untuk informasi anda. Pengontrol data yang bersangkutan dapat diketahui dalam tabel di bawah ini. Anggota lain dari Keluarga Perusahaan Walt Disney dapat mengakses informasi anda dimana mereka menjalankan layanan atas nama pengontrol data (selaku pemroses data dan, kecuali dilarang berdasarkan hukum yang berlaku, untuk digunakan atas nama mereka sendiri (sebagai pengontrol data) untuk tujuan sebagai berikut:

  • Memberikan kepada anda produk dan layanan yang anda minta
  • Berkomunikasi dengan anda mengenai akun atau transaksi anda dengan kami dan mengirim kepada anda informasi mengenai fitur pada situs dan aplikasi kami atau perubahan terhadap kebijakan kami
  • Konsisten dengan hukum setempat serta pilihan dan kontrol yang dapat tersedia untuk anda:
    • Mengirim kepada anda penawaran dan promosi untuk produk dan layanan kami atau produk dan layanan pihak ketiga
    • Konten dan pengalaman yang dipersonalisasi
    • Memberikan kepada anda iklan berdasarkan kegiatan anda di situs dan aplikasi kami dan di situs dan aplikasi pihak ketiga. Untuk mengetahui lebih jauh mengenai cara menggunakan informasi anda untuk personalisasi dan pelacakan, harap mengunjungi bagian Pelacakan dan Iklan Online di bawah ini.
  • Mengoptimalkan atau meningkatkan produk, layanan dan operasi kami
  • Mendeteksi, menyelidiki dan mencegah kegiatan yang dapat melanggar kebijakan kami atau ilegal

4. Berbagi Informasi Anda dengan Perusahaan-Perusahaan Lain

Kami tidak akan berbagi informasi pribadi anda di luar Keluarga Perusahaan Walt Disney kecuali dalam lingkungan terbatas termasuk:

  • Jika anda mengijinkan kami berbagi informasi pribadi anda dengan perusahaan lain seperti:
    • Memilih untuk berbagi informasi pribadi anda dengan perusahaan yang dipilih secara cermat sehingga mereka dapat mengirim kepada anda penawaran dan promosi mengenai produk dan layanan mereka
    • Meminta kami untuk berbagi informasi pribadi anda dengan situs atau platform pihak ketiga, seperti situs jejaring social

Harap diperhatikan bahwa setelah kami berbagi informasi pribadi anda dengan perusahaan lain, informasi yang diterima oleh perusahaan lain menjadi tunduk pada praktek hak pribadi perusahaan lain.

  • Jika kami bekerjasama dengan lembaga-lembaga keuangan untuk menawarkan produk atau layanan dengan brand yang sama kepada anda seperti Disney Rewards Visa Card dengan brand yang sama; namun kami akan melakukannya hanya apabila diijinkan oleh hukum yang berlaku dan, dalam hal ini, lembaga-lembaga keuangan dilarang menggunakan informasi pribadi anda untuk tujuan selain dari yang terkait dengan produk atau layanan dengan brand yang sama
  • Jika perusahaan-perusahaan melaksanakan layanan atas nama kami, seperti pengiriman paket dan  layanan kepada pelanggan; namun perusahaan-perusahaan ini dilarang untuk menggunakan informasi pribadi anda untuk tujuan selain dari yang disyaratkan oleh kami atau disyaratkan oleh hukum
  • Jika kami berbagi informasi pribadi dengan pihak ketiga dalam hubungannya dengan penjualan suatu bisnis, untuk menegakkan Ketentuan-Ketentuan Penggunaan atau peraturan kami, untuk memastikan keselamatan dan keamanan tamu kami dan pihak ketiga, untuk melindungi hak dan properti kami serta hak dan properti tamu dan pihak ketiga, untuk mematuhi proses hukum atau dalam kasus-kasus lain apabila kami yakin dengan itikad baik bahwa pengungkapan tersebut disyaratkan oleh hukum

5. Kontrol dan Pilihan Anda

Kami memberikan kepada anda kemampuan untuk melaksanakan kontrol dan pilihan tertentu mengenai pengumpulan, penggunaan dan hal berbagi kami atas informasi anda. Sesuai dengan hukum setempat, kontrol dan pilihan anda dapat mencakup:

  • Anda dapat memperbaiki, memperbarui dan menghapus akun pendaftaran anda
  • Anda dapat mengubah pilihan anda untuk berlangganan, buletin dan pemberitahuan
  • Anda dapat memilih apakah akan menerima dari kami penawaran dan promosi untuk produk dan layanan kami atau produk dan layanan yang menurut kami mungkin menarik keinginan anda
  • Anda dapat memilih apakah kami berbagi informasi pribadi anda dengan perusahaan-perusahaan lain sehingga mereka dapat mengirim kepada anda penawaran dan promosi mengenai produk dan layanan mereka
  • Anda dapat memilih apakah akan menerima iklan yang ditargetkan dari banyak jejaring iklan, pertukaran data, analisis pasar dan penyedia layanan lain sini
  • Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda, dan yang kami ubah atau hapus

Anda dapat melaksanakan kontrol dan pilihan anda atau meminta akses ke informasi pribadi anda dengan mengunjungi bagian Pilihan Komunikasi di bawah ini, menghubungi Layanan Tamu, atau mengikuti instruksi yang diberikan dalam komunikasi yang dikirim  kepada anda.  Perlu disadari bahwa, apabila anda tidak mengijinkan kami mengumpulkan informasi pribadi anda dari anda, maka kami mungkin tidak dapat mengirim produk dan layanan tertentu kepada anda, dan sebagian dari layanan kami mungkin tidak dapat mempertimbangkan kepentingan dan preferensi anda. Apabila anda memiliki pertanyaan, mengenai informasi pribadi yang bersifat spesifik mengenai anda yang kami proses atau simpan, harap menghubungi Layanan Tamu.

6. Hak Pribadi Anak-Anak

Kami mengenali kebutuhan untuk memberikan perlindungan hak pribadi selanjutnya berkenaan dengan informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan dari anak-anak di situs dan aplikasi kami. Sebagian dari fitur-fitur di situs dan aplikasi kami dibatasi usia sehingga tidak tersedia untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak mengumpulkan informasi pribadi dengan sengaja dari anak-anak dalam hubungannya dengan fitur-fitur tersebut. Bilamana kami bermaksud untuk mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak, maka kami akan mengambil langkah-langkah tambahan untuk melindungi hak pribadi anak-anak termasuk:

  • Memberitahu orang tua mengenai praktek informasi kami berkenaan dengan anak-anak, termasuk jenis informasi pribadi yang dapat kami kumpulkan dari anak-anak, penggunaan yang dapat kami terapkan atas informasi tersebut, dan apakah dan dengan siapa kami dapat berbagi informasi tersebut
  • Sesuai dengan hukum yang berlaku, mendapatkan persetujuan dari orang tua untuk pengumpulan informasi pribadi dari anak-anak mereka atau untuk pengiriman informasi mengenai produk dan layanan kami secara langsung kepada anak-anak mereka
  • Membatasi pengumpulan informasi pribadi dari anak-anak oleh kami tidak melebihi dari yang secara wajar diperlukan untuk turut serta dalam suatu kegiatan online
  • Memberikan kepada orang tua akses atau kemampuan untuk meminta akses ke informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dari anak-anak mereka dan kemampuan meminta agar informasi pribadi diubah atau dihapus

Untuk informasi tambahan mengenai praktek kami di Amerika Serikat dan Amerika Latin mengenai informasi pribadi anak-anak, harap membaca Kebijakan Mengenai Hak Pribadi Anak-Anak kami sini.

7. Keamanan, Integritas, dan Penyimpanan Data

Keamanan, integritas dan kerahasiaan informasi anda sangatlah penting bagi kami.  Kami telah melaksanakan langkah-langkah keamanan teknis, administratif dan fisik yang dirancang untuk melindungi informasi tamu dari akses, pengungkapan, penggunaan dan modifikasi yang tidak sah.  Dari waktu ke waktu, kami mengkaji prosedur keamanan kami untuk mempertimbangkan teknologi dan metode baru yang tepat. Perlu disadari bahwa, meskipun kami telah melakukan upaya terbaik, tidak ada langkah-langkah keamanan yang sempurna atau tidak dapat ditembus. Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama dibutuhkan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini kecuali bila periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh undang-undang.

8. Pemindahan, Penyimpanan dan Pemrosesan Data Dalam Lingkup Global

Kami beroperasi secara global dan mungkin mengirimkan informasi pribadi Anda ke perusahaan individual dari The Walt Disney Family of Companies atau pihak ketiga di berbagai lokasi di seluruh dunia untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi. Bilamana informasi pribadi Anda dikirim, disimpan, atau diolah oleh kami, kami akan menerapkan langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi privasi atas informasi pribadi Anda. Selain itu, saat menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi yang dikirimkan dari Uni Eropa, kami menggunakan klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa, yang menerapkan cara lain berdasarkan undang-undang Uni Eropa untuk memastikan perlindungan yang memadai, atau memperoleh izin Anda. Kami juga menerapkan persyaratan substantif klausul kontrak standar saat mengirimkan informasi pribadi dari Australia.

9. Perubahan terhadap Kebijakan Mengenai Hak Pribadi ini

Dari waktu ke waktu, kami dapat mengubah kebijakan mengenai hak pribadi ini untuk mengakomodasi teknologi, praktek industri, persyaratan yang timbul dari peraturan yang baru atau untuk tujuan lain. Kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada anda apabila perubahan ini bersifat material dan, bilamana disyaratkan oleh hukum yang berlaku, kami akan mendapatkan persetujuan anda.

10. Komentar dan Pertanyaan

Jika Anda memiliki komentar atau pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi Layanan Tamu. Situs dan aplikasi kami mungkin berisi tautan ke situs lain yang bukan milik atau dikontrol oleh kami dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik kebijakan privasi dari situs tersebut. Sebaiknya Anda mewaspadai hal ini saat meninggalkan situs atau aplikasi kami dan membaca kebijakan privasi dari situs lain yang mungkin mengumpulkan informasi pribadi Anda.

Pemberitahuan untuk Warga California: Jika Anda warga California, Anda dapat memiliki hak-hak tambahan tertentu. Kitab Undang-Undang Hukum Perdata California Pasal 1798.83 mengizinkan Anda untuk meminta informasi berkenaan dengan pengungkapan informasi pribadi Anda oleh anggota tertentu dari Kelompok Perusahaan Walt Disney kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran langsung pihak ketiga tersebut. Undang- Undang Perniagaan dan Profesi California Pasal 22581 mengizinkan pengguna terdaftar yang masih di bawah umur untuk meminta dan dipenuhi permintaannya untuk penghapusan konten tertentu yang telah dikirimkan. Kunjungi halaman Hak Privasi Anda Menurut Undang-Undang Privasi California untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.

Definisi

Informasi Keseluruhan.  Informasi keseluruhan berarti informasi mengenai kelompok atau kategori tamu, yang tidak mengidentifikasi dan secara wajar tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi tamu individu.

Informasi Tanpa Nama.  Informasi tanpa nama berarti informasi yang secara langsung atau tidak langsung tidak mengidentifikasi dan secara wajar tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi tamu individu.

Aplikasi.  Aplikasi berarti program atau layanan yang dioperasikan oleh kami (atau atas nama kami) yang dapat ditampilkan pada berbagai platform dan lingkungan online, mobile atau lainnya, termasuk yang dioperasikan oleh para pihak ketiga, yang mengijinkan kami berinteraksi secara langsung dengan para tamu kami.

Anak-Anak.  Anak-anak berarti individu yang telah kami identifikasi sebagai tidak berusia yang secara hukum dapat memberikan persetujuan atas pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi mereka. Di Amerika Serikat dan Amerika Latin, istilah “anak-anak” merujuk pada individu di bawah usia 13 tahun.

Pengontrol Data.  Pengontrol data adalah anak perusahaan atau badan terafiliasi dari Perusahaan Walt Disney yang bertanggung jawab atas informasi pribadi yang dikumpulkan dari situs dan aplikasi sebagai berikut:

  • Disney Club Penguin (“Club Penguin”)
    Disney Canada Inc. (formerly known as Disney Online Studios Canada Inc.)
    Club Penguin
    1628 Dickson Avenue, Suite 500
    Kelowna, British Columbia V1Y 9X1
    CANADA
    support@clubpenguin.com
  • Semua situs dan aplikasi lainJika Anda berdomisili di Eropa, Timur Tengah, atau Afrika:
    The Walt Disney Company Limited
    (Company Number 530051)
    3 Queen Caroline Street
    Hammersmith
    London
    W6 9PE
    help@disney.co.ukAmerika Serikat, Kanada, dan Negara Lain:
    Disney Interactive
    500 South Buena Vista Street
    Mail Code 7667
    Burbank, CA 91521-7667
    United States of America
    Guest Services

Pemroses Data.  Pemroses data adalah orang atau badan yang memproses informasi pribadi atas nama pengontrol data (atau para pengontrol data) dan diijinkan melaksanakan pemrosesan data hanya sesuai petunjuk yang dapat diberikan oleh (para) pengontrol data.

Alamat IP.  Alamat IP dikaitkan dengan titik akses melalui mana anda memasuki Internet, dan lazimnya dikontrol oleh Penyedia Layanan Internet (ISP) anda, perusahaan anda atau universitas anda. Kami dapat menggunakan alamat IP untuk mengumpulkan informasi mengenai frekuensi dimana para tamu kami mengunjungi berbagai bagian dari situs dan aplikasi kami, dan kami dapat menggabung alamat IP dengan informasi pribadi.

Anggota.  Anggota berarti anak perusahaan atau badan terafiliasi yang merupakan bagian dari Keluarga Perusahaan Walt Disney.

Pemberitahuan.  Pemberitahuan dapat disampaikan melalui e-mail ke anda di alamat e-mail terakhir yang anda berikan kepada kami, dengan menempatkan pemberitahuan mengenai perubahan tersebut di situs dan aplikasi kami atau melalui sarana lain yang sesuai dengan hukum yang berlaku.

Orang tua.  Orang tua berarti orang tua atau wali yang sah.

Informasi pribadi.  Informasi pribadi berarti informasi yang mengidentifikasi (baik secara langsung atau tidak langsung) individu tertentu seperti nama, alamat pos, alamat e-mail dan nomor telpon individu. Jika informasi tanpa nama secara langsung atau tidak langsung terkait dengan informasi pribadi, maka informasi tanpa nama ini juga dianggap sebagai informasi pribadi.

Forum Umum.  Situs dan aplikasi kami dapat menawarkan message board, halaman percakapan, blog, chat room, lingkungan komunitas sosial, halaman profil dan forum lain yang tidak memiliki peserta yang terbatas. Jika anda memberikan informasi pribadi sewaktu anda menggunakan salah satu dari fitur-fitur ini, maka informasi pribadi tersebut dapat diperlihatkan kepada masyarakat umum dan diungkapkan tanpa dibatasi dalam hal penggunaannya oleh kami atau oleh pihak ketiga. Untuk meminta penghapusan informasi pribadi anda dari forum umum di salah satu situs atau aplikasi kami, harap menghubungi Layanan Tamu.

Keluarga Perusahaan Walt Disney.  Keluarga Perusahaan Walt Disney merujuk pada The Walt Disney Company dan anak perusahaan serta badan-badan terafiliasinya, yang menawarkan produk dan layanan mereka berdasarkan berbagai nama brand. Perusahaan-perusahaan ini menjalankan sejumlah bisnis termasuk taman bermain dan perjalanan, gambar bergerak dan televisi, publikasi, produk konsumen dan layanan interaktif. Brand Walt Disney Company antara lain mencakup yang tersebut di bawah ini:

  • ABC
  • Babble
  • Baby Einstein
  • BabyZone
  • Club Penguin
  • Disney
  • Disney Pixar
  • ESPN
  • Hollywood Records
  • Indiana Jones
  • Lucasfilm
  • Marvel
  • Muppets
  • Playdom
  • Spoonful
  • Star Wars
  • Tapulous
  • Touchstone

Informasi Mengenai Pihak Yang Dapat Dihubungi dari Layanan Tamu

Guest Services
Disney Interactive
500 South Buena Vista Street
Mail Code 7667
Burbank, CA  91521-7667
United States of America

Kirim e-mail ke Layanan Tamu di ms_support@help.go.com

Untuk pertanyaan-pertanyaan yang terkait dengan hak pribadi anak-anak, anda juga dapat menelpon Layanan Tamu di (877) 466-6669.