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Privacy Policy

一直以来,迪士尼公司都在为全球各地的客户创造精彩的故事、角色和体验,而我们创造的网站和应用程序更是以最好的内容,让客户通过自己喜欢的平台和设备享受娱乐、互相交流。

我们的隐私政策旨在以方便客户浏览、阅读和理解的形式,让大家完全了解我们的隐私做法和原则。我们将谨慎小心地处理您的个人信息。

隐私政策

生效日期:2016/10/18

本隐私政策描述了如何对待发布本隐私政策的网站所提供或收集的信息。本政策还解释了如何对待您在使用我们通过第三方网站或平台推出的应用程序时此类应用程序提供或收集的、已向您披露与应用程序使用相关的信息。我们在公司所在地的地方法规基础上严格遵守本隐私政策。

  1. 我们所收集的信息类型
  2. 我们如何收集您的信息
  3. 华特迪士尼公司集团对您信息的使用
  4. 与其它公司共享您的信息
  5. 您的控制权与选择权
  6. 儿童隐私
  7. 数据安全性、完整性和保留
  8. 数据的全球传输、存储与处理
  9. 对本隐私政策的修订
  10. 评论与问题

1. 我们所收集的信息类型

我们收集的信息分为两大基本类型 – 个人信息与匿名信息– 我们可能会使用个人信息与匿名信息创建第三类信息,汇总信息。 我们收集以下各类信息:

  • 当您创建账户时提供的注册信息,包括您的姓名、居住国家、性别、生日、电子邮件地址、用户名及密码;
  • 您通过我们的网站或应用程序要求我们提供信息时或从我们购买产品或服务时所提供的交易信息,包括您的通讯地址、电话号码以及支付信息;
  • 您在我们网站的公共论坛以及我们的应用程序中提供的信息;
  • 在法律允许的信息收集范围内,您使用我们的消息、聊天、发帖等功能或其它类似功能发送的一对一信息或在受限群体内发送的信息;
  • 当您使用我们的网站和应用程序、我们在第三方网站或平台上推出的应用程序(如社交网络站点)时所提供的信息,或者您将第三方网站或平台上您的个人资料与您的注册账户进行关联时所提供的信息;
  • 在您访问我们的网站或使用我们应用时提交的位置信息,包括您使用移动设备与我们的某个网站或应用交互时由该设备提供的位置信息(包括通过信标技术提供的位置信息),或者与您的 IP 地址相关的而且在法律允许范围内我们有权处理的位置信息
  • 当您访问我们的网站、在第三方网站或平台上使用我们的应用程序或打开我们发送的电子邮件时产生的、包括您设备的识别码或IP地址在内的使用、查看及技术数据。

2. 我们如何收集您的信息

  • 当您要求我们提供产品、服务或信息,在我们的网站上注册,加入公共论坛,通过我们的网站和应用程序参加其它活动,在客户调研中提供反馈或通过其它形式与我们进行互动时,我们会收集您提供的信息。请注意,当您通过第三方网站或平台(例如,通过使用我们的应用程序)向我们提供信息时,第三方网站或平台可能会独立收集您提供的信息。本隐私政策适用于我们收集的信息,而第三方网站或平台收集的信息受第三方网站或平台隐私保护条例的约束。您在第三方网站或平台上所作的隐私保护选择将不适用于我们使用通过我们的应用程序直接收集的信息。
  • 我们通过相应技术收集信息,例如cookies,Flash cookies以及网络信标等,包括当您访问我们的网站和应用程序或在第三方网站或平台上使用我们的应用程序时我们对信息的收集。请访问在线追踪与广告,以便可了解如何禁用cookies等更多的信息。
  • 我们会从其它可信的来源获取信息,以便更新或补充您向我们提供或我们自动收集的信息。在我们从第三方获取您的信息前,本地法律可能会要求您授权第三方与我们共享您的信息。

3. 华特迪士尼公司集团对您信息的使用

任何华特迪士尼公司集团 的成员公司,其中包括多个不同品牌,将成为您个人信息的数据控制方。您可以根据此处确定相关数据控制方。除非适用法律另有规定,华特迪士尼公司集团的其它成员代表数据控制方(作为数据处理方)提供服务时也可以以其自己的名义(作为数据控制方)出于以下目的访问您的个人信息 :

  • 按您的要求提供产品和服务;
  • 向您沟通有关您的帐户或与我方之间交易的相关信息,以及向您发送与我们网站和用程序的功能或与我们政策的修改相关的信息;
  • 出于与当地法律以及您享有的选择权与控制权一致的目的;
    • 向您发送与我们的产品和服务或与第三方产品和服务有关的优惠及促销信息;
    • 设计个性化内容和体验;
    • 根据您在我们的网站和应用程序以及在第三方网站和应用程序上的活动为您提供广告;如需进一步了解我们如何使用您的个人信息进行个性化及追踪,请访问在线追踪与广告;
  • 优化或改进我们的产品、服务及运营;
  • 监测、调查或防止违反我公司政策或违法的活动。

4. 与其它公司共享您的信息

我们不会在华特迪士尼公司集团的范围之外分享您的个人信息, 但以下受限情形除外,包括:

  • 当您允许我们与其它公司共享您的信息时,例如:
    • 选择与经过精心挑选的公司共享您的个人信息,这样这些公司可以向您发送与其产品和服务有关的优惠及促销信息;
    • 指示我们与第三方网站或平台共享您的个人信息,例如社交网络等;

请注意,如果我们与其它公司共享您的个人信息,这一公司所获得的信息将受其隐私保护条例的约束。

  • 当我们与金融机构合作向您推出联名产品或服务时,例如我们的联名迪士尼积分维萨卡;然而,我们只会在相应法律允许的范围内共享您的个人信息,在这种情形下,金融机构禁止出于联名产品或服务以外的其它目的使用您的个人信息。
  • 当其它公司代表我们提供包裹递送、客户服务等相关服务时;然而,此类公司严禁出于我们要求或法律允许以外的其它目的使用您的个人信息。
  • 当我们在业务销售时需要与第三方共享个人信息,以执行“使用条款”或相关规定,确保访客与第三方的安全及保障,保护我们的权利以及访客与第三方的权利和资产并且同时遵守相关法律程序;或者在其它情形下如果我们真诚地认为法律要求进行此类信息的披露。

5. 您的控制权与选择权

对于收集、使用、共享您的信息来说,我们赋予您进行一定控制与选择的权利。在遵守当地法律的基础上,您的控制权与选择权可包括:

  • 您可以更正、更新并删除您的注册账户;
  • 您可以修改您选择的订阅信息、新闻消息和提醒;
  • 您可以选择是否接收我们提供的产品及服务的优惠和促销信息或我们认为您可能会感兴趣的产品和服务信息;
  • 您可以选择我们是否可以与其它公司共享您的个人信息,如允许分享,则此类公司可向您发送与其产品和服务有关的优惠与促销信息;
  • 您可以选择是否接收来自多个广告网络、数据交换、营销分析以及其它服务提供商的定向广告,只要点击本链接 [www.aboutads.info/choices]
  • 您可请求访问我们所持有的有关您的信息,也可要求我们修订或删除这些信息

您可以来联系访客服务,或按照通过各类沟通渠道向您提供的说明进行操作,便可行使您的控制权与选择权。请注意,如果您不允许我们收集您的个人信息,我们可能无法为您提供某些产品和服务,同时我们在提供一些服务时也无法将您的兴趣与喜好考虑在内。对于我们处理或保留的有关您的具体个人信息,如果您有任何问题,请联系访客服务。

6. 儿童隐私

我们认为有必要对于通过我们的网站以及应用程序从儿童那里收集来的个人信息提供进一步的隐私保护。我们对网站和应用程序提供的一些功能进行了年龄分级,因此儿童无法使用这些功能,而我们也不会刻意从儿童那里收集与这些功能相关的个人信息。当我们有意从儿童那里收集个人信息时,我们将会采取额外的步骤来保护儿童的隐私权,其中包括:

  • 通知父母有关儿童的信息守则,包括我们从儿童那里可能收集的个人信息类别、我们对信息的使用、以及我们是否和与谁分享上述信息;
  • 在遵守适用法律的基础上从儿童那里收集个人信息或直接向儿童发送有关我们产品的信息时征求父母的同意;
  • 限制我们从儿童那里收集个人信息的行为不超过参与在线活动所需的合理、必要的范围;
  • 允许父母查阅从其未成年子女那里收集的个人信息,并有权要求将之更改或删除。

如需进一步了解我们在美国及拉丁美洲的儿童个人信息管理,请阅读我们的儿童隐私政策。 [http://corporate.disney.go.com/corporate/kids.html]

7. 数据安全性、完整性和保留

对于我们来说,保证您信息的安全性、完整性以及保密性至关重要。我们已经采用了专门为保护访客信息不受非授权访问、披露、使用以及修改而设计的技术、行政管理及实质安全措施。我们还会不时审查我们的安全程序,考虑采用相应的新技术与方法。   请注意,尽管我们尽全力保护相关信息,但是任何安全措施都不是完美或不可突破的。我们将在实现本隐私政策中所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许在更长的期限内保留该信息。

8. 数据的全球传输、存储以及处理

我们的运营范围辐射全球各地。我们可能会出于本隐私政策所列明的目的,将您的个人信息提供给位于世界各地的迪士尼旗下独立公司以及第三方。无论我们在何处传输、存储或处理您的个人信息,我们均将采取合理措施,确保您个人信息隐私得到保护。另外,如需使用或披露从欧盟成员国传出的个人信息,我们将使用欧盟委员会批准的标准契约条款,并采用欧盟法律规定的其他可以妥善确保安全的方式,或者先行征得您的同意。同时,在传输来自澳大利亚的个人信息时,我们还会应用标准契约条款提出的实质性要求。

9. 对本隐私政策的修订

为确保本隐私政策能够符合新的技术、业界实践标准以及监管要求或实现其它目的,我们会不时地对本隐私政策进行修订。如果更改是重要的,我们将向您发送通知;如果适用法律有所要求,我们将获得您的同意。

10. 评论与问题

如果您有关于此隐私政策的意见或问题,请联系客户服务部。我们的网站和应用可能包含指向非由我们所有或控制的其他网站,我们对于这些网站的隐私做法概不负责。我们建议您在离开我们的网站或应用时了解这一点,并阅读可能收集您个人信息的其他网站的隐私政策。
加利福尼亚州居民注意事项:如果您是加利福尼亚州的居民,您可能还有拥有某些附加权利。《加利福尼亚州民法典》(California Civil Code) 第 1798.83 节允许您请求获得迪士尼及其旗下公司与关联公司的某些成员向第三方披露您的个人信息以用于第三方的直接营销目的的相关信息。《加利福尼亚州商业和职业条例》(California Business and Professions Code) 第 22581 节允许未成年的注册用户请求删除某些已发布的内容。有关更多信息,请访问我们的加利福尼亚州隐私政策页面。

 定义

汇总信息  汇总信息指与访客群体或类别有关的信息,此类信息不能确认并且也无法合理地用于确认访客的个人身份。

匿名信息  匿名信息指不能直接或间接确认且无法合理地用于确认访客个人身份的信息。

应用程序  应用程序指由我们(或以我们的名义)运营且可能在多个在线、手机或其它平台及环境上展示的程序或服务,包括由第三方运营的且允许我们直接与我们的访客进行互动的平台和环境。

儿童  儿童指我们确认的个人尚未达到法定年龄,可允许向其收集和处理个人信息。在美国与拉丁美洲,“儿童”一词指年龄在13周岁以下的个人。

数据控制方  数据控制方指华特迪士尼公司集团的下属或附属实体,此类实体负责从网站及应用程序中收集个人信息,上述网站与应用程序如下所示:

  • Disney Club Penguin (“Club Penguin”)
    Disney Canada Inc. (formerly known as Disney Online Studios Canada Inc.)
    Club Penguin
    1628 Dickson Avenue, Suite 500
    Kelowna, British Columbia V1Y 9X1
    CANADA
    support@clubpenguin.com
  • 所有其他网站和应用程序

    如果您居住在欧洲、中东或非洲:
    The Walt Disney Company Limited
    (Company Number 530051)
    3 Queen Caroline Street
    Hammersmith
    London
    W6 9PE
    help@disney.co.uk美国、加拿大和世界其它地区:
    Disney Interactive
    500 South Buena Vista Street
    Mail Code 7667
    Burbank, CA 91521-7667
    United States of America
    Guest Services

数据处理方  数据处理方指代表一个或多个数据控制方处理个人信息的个人或实体 ,数据处理方只能遵守数据控制方的指示对数据进行处理。

IP地址  IP地址与您进入互联网的接入点关联,并且一般由您的互联网服务供应商(ISP)、公司或大学控制。我们可能会使用IP地址来收集访客访问我们网站和应用程序各个部分的频率,我们可能会结合使用IP地址与个人信息。

成员公司  成员公司指华特迪士尼公司集团的下属或附属实体。

通知  通知可能会以电子邮件的形式发送至您最后一次向我们提供的电子邮件地址,在我们的网站和应用程序中以布告形式公布修订,或以其它符合适用法律的形式发送。

父母   父母指双亲之一或法定监护人。

个人信息  个人信息指可以用于(直接或间接)确定某一特定个人身份的信息,例如个人的姓名、通讯地址、电子邮件地址和电话号码等。当匿名信息直接或间接关联到个人信息时,此类匿名信息将被视为个人信息。

公共论坛  我们的网站和应用程序可能会提供留言板、聊天页、博客、聊天室、社交社区环境 、个人资料页以及其它不对参与者进行限制的论坛。如果您在使用任何上述功能时提供了个人信息,此类个人信息可能会被公开发布或以其它形式披露,我方或第三方可不受限制使用此类信息。如欲请求从我们的某个网站或应用程序的某个公共论坛中移除您的个人信息,请联系访客服务。

华特迪士尼公司集团   华特迪士尼公司集团指华特迪士尼公司以及提供其不同品牌产品和服务的下属与附属实体。这些公司涉及多种业务领域,包括主题公园和旅游、电影电视、出版、消费产品、互动服务等。华特迪士尼公司的品牌包括但不限于以下所列各项:

  • ABC
  • Babble
  • Baby Einstein
  • BabyZone
  • Club Penguin
  • Disney
  • Disney Pixar
  • ESPN
  • Hollywood Records
  • Indiana Jones
  • Lucasfilm
  • Marvel
  • Muppets
  • Playdom
  • Spoonful
  • Star Wars
  • Tapulous
  • Touchstone

 访客服务”联系信息

访客服务

Disney Interactive
500 South Buena Vista Street
Mail Code 7667
Burbank, CA  91521-7667
United States of America (美国)

发送邮件至访客服务 [ms_support@help.go.com]

如需有关于儿童隐私保护的问题,请致电“访客服务部”,电话(877) 466-6669。