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당사는 개인 정보(이 방침에서 정의한 바와 같음) 및 익명 정보(이 방침에서 정의한 바와 같음)라는 두 가지 기본적인 유형의 정보를 수집하며, 당사는 제 3 유형의 정보를 새로 만들거나 정보(이 방침에서 정의한 바와 같음)를 집계하고자 개인 및 익명 정보를 사용할 수 있습니다. 특히 당사는 다음을 수집합니다.
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- 귀하가 정보를 요청하거나 고객 서비스에 문의하거나 당사에서 나온 제품 또는 서비스를 구매, 반품, 요청 또는 교환할 때 귀하의 우편 주소, 전화번호 및 결제 정보같이 귀하가 제공하는 거래 정보
- 당사의 사이트 및 애플리케이션의 공개 포럼에서 귀하의 공개 게시물같이 귀하가 제공하는 정보
- 당사가 관련 법에 따라 이 정보를 수집할 수 있는 경우, 당사의 메시지, 채팅, 게시물 또는 유사한 기능을 사용하여 일대일 또는 제한된 그룹 내에서 전송되는 정보
- 타사 플랫폼 또는 기기에서 당사 애플리케이션의 사용에 관하여 사이트 또는 플랫폼 제공업체와 같은 타사로부터 당사가 획득하는 정보
- 당사가 법에 따라 이 정보를 처리할 수 있는 경우 당사의 사이트, 애플리케이션 또는 물리적 자산 중 하나와 상호 작용하거나(알림 기술 이용 포함) 고객의 IP 주소나 기타 온라인 또는 장치 식별자와 연결된 모바일 또는 기타 장치에 의해 제공되는 정밀하거나 대략적인 위치 정보를 비롯한 위치 정보
- 고객이 보거나 게시하는 콘텐츠, 고객이 당사의 서비스를 사용하는 빈도 및 고객의 기본 설정같이 당사의 사이트 및 애플리케이션에 있어 고객의 사용 및 고객이 자신의 계정을 통해(예를 들어, Disney+ 또는 Hulu 계정상 프로필 생성을 통해) 권한을 부여한 임의의 사람에 의한 사용 관련 활동 정보
- 귀하가 당사의 사이트를 방문하거나 타사 사이트 또는 플랫폼에서 당사의 애플리케이션을 사용하거나 당사가 보낸 이메일을 열거나 당사의 무선 인터넷 액세스 서비스 및 기타 유사 기술로 연결할 때 귀하의 브라우저 또는 기기 유형, 고유한 기기 식별자 및 IP 주소를 비롯한 사용, 보기, 기술 및 기기 데이터
- 당사의 물리적 자산에서나 그 주변에서 카메라 또는 판독기에 포착된 정지 이미지나 비디오 이미지
- 당사의 예약 센터 또는 기타 고객 서비스 전화번호로 귀하가 한 통화 녹음 내용.
- 귀하가 당사의 제품, 서비스 또는 정보를 요청 또는 구매하거나 당사에 등록하거나귀하가 자신의 등록 계정에 타사 사이트나 플랫폼에 있는 귀하의 프로필을 연결하는 경우 포함) 당사 사이트 및 애플리케이션에 관한 공개 포럼이나 기타 활동에 참여하거나 게스트 설문조사에 응하거나 당사의 물리적 자산을 방문하거나 당사의 예약 센터 또는 기타 고객 서비스 전화번호로 문의하거나 이와 달리 한 개 이상의 기기를 사용하여 당사와 상호 작용할 때 당사는 귀하가 당사에 제공하는 정보를 수집합니다. 귀하는 글을 입력하거나 음성 명령을 사용하는 등 다양한 방법으로 정보를 제공할 수 있습니다.
- 당사는 귀하가 로그인 상태이든 등록 상태이든, 한 개 이상의 기기를 사용해서 당사의 사이트 및 애플리케이션을 방문하거나 타사 사이트 또는 플랫폼에서 당사의 애플리케이션을 사용할 때를 비롯하여 쿠키, 플래시 쿠키, 픽셀, 태그, 소프트웨어 개발 키트, 애플리케이션 프로그램 인터페이스 및 웹 비콘 같이 다양한 기술을 통해 정보를 수집합니다. 추적 안 함 설정 및 쿠키 비활성화 방법을 비롯하여 자세한 정보는 온라인 추적 기술 및 광고를 참조하고, 그 밖의 경우 해당 데이터 수집을 선택하시길 바랍니다.
- 당사는 일부 예로 귀하가 당사의 사이트 및 애플리케이션을 방문하거나 타사 사이트 또는 플랫폼에서 당사의 애플리케이션을 사용할 때 분석 도구를 사용하여 정보를 수집합니다.
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- 귀하가 요청하거나 보거나 관여하거나 구매하는 경험, 제품 및 서비스를 귀하에게 제공함
- 귀하의 계정이나 거래에 관해 귀하와 연락하거나 귀하에게 당사 사이트 및 애플리케이션의 기능 또는 당사의 방침에 생긴 변경 내용에 관한 정보를 보내거나 피드백을 요청함
- 귀하에게 당사 제품과 서비스 또는 타사 제품과 서비스에 대한 제안 및 프로모션 내용을 전함
- 콘텐츠 및 경험 개인 설정
- 당사의 사이트 및 애플리케이션에서 그리고 타사 사이트 및 애플리케이션에서 이루어진 귀하의 활동에 근거한 대상 지정 광고를 귀하에게 제공함. 개인 설정 및 추적 용도로 당사가 귀하의 정보를 사용하는 절차에 관한 자세한 정보는온라인 추적 기술 및 광고를 참조하십시오.
- 일부 예로 게스트 조사 연구 및 분석 도구를 사용해서 당사의 사이트, 애플리케이션, 제품, 서비스 및 작업을 운영, 이해, 최적화, 개발 또는 개선함
- 당사의 방침을 위반하거나 안전 문제를 야기하거나 사기성 있거나 불법일 수 있는 활동을 감지, 조사 및 예방함
- 귀하에게 제품 회수 또는 안전 문제를 통지함.
당사는 다음과 같은 경우를 제외하고 The Walt Disney Family of Companies 외에 제3자와개인정보를 공유하지 않습니다.
- 엄선된 기업들이 고객에게 해당 제품 및 서비스에 관한 제안과 프로모션 내용을 알릴 수 있도록 고객이 해당 기업과 자신의 개인정보를 공유하기로 함으로써 당사가 다른 회사와 고객의 개인정보를 공유할 수 있게 하는 경우
- 예컨대 다음과 같이 고객의 요청을 이행하도록 당사가 다른 기업과 고객의 개인정보를 공유하도록 고객이 유도하는 경우
- 항공, 육상 운송업체, 제3자 호텔, 여행보험사같이 제3자 파트너에 의해 제공되는 재화나 서비스를 비롯하여 당사에 여행 패키지를 예약하는 경우 및
- 제3자가 운영하는 음식점에 당사를 통해 식사 예약을 하는 경우
- 당사가 고객의 개인정보를 소셜 네트워킹 사이트 같은 제3자 사이트 또는 플랫폼과 공유하도록 고객이 유도하는 경우
- 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 서비스 업체를 이용하는 경우. 단, 해당 업체는 당사가 요청하거나 법률에 명시된 목적 외 다른 목적으로 개인정보 사용이 금지됩니다.
- 당사가 고객에게 제3자 사이트 및 애플리케이션에 관련 광고를 제공하는 경우 특정 식별자, 해시태그된 이메일 주소 등 제한된 개인정보를 제3자와 공유할 수 있습니다. 또한 당사 사이트 및 애플리케이션에서 관련 제3자 광고를 제공하고 측정하기 위해 해당 정보를 공유할 수 있습니다. 당사가 개인화 및 추적 목적으로 고객 정보를 어떻게 사용하는지에 관한 자세한 정보는온라인 추적 기술 및 광고를 참조하십시오.
- 예컨대 Disney Rewards Visa Card 같이 당사가 금융기관과 협력하여 고객에게 공동 브랜드 제품이나 서비스를 제공하는 경우. 단, 당사는 관련 법에 따라 허용되는 경우에만 그리하며, 이러한 경우 해당 금융기관은 공동 브랜드 제품 또는 서비스와 관련된 것이 아닌 용도로 고객의 개인정보를 사용하는 것이 금지됩니다.
- Walt Disney Company 및 National Geographic Society의 조인트 벤처인 National Geographic Partners에 고객이 개인정보를 제공하는 경우 National Geographic Partners는 National Geographic Society와 그 정보를 공유할 수 있으며, 공유 시 해당 정보는 National Geographic Society의 개인정보 보호정책의 규제 및 적용을 받습니다.
- 고객이 Hulu 서비스를 이용할 때, Hulu는 Hulu 서비스 제공을 돕는 비즈니스 파트너(예를 들어, 콘텐츠 프로그래머, 유통업체, 장치 파트너, 기업 소유주 등)들과 정보를 공유할 수 있습니다. 고객의 동의가 있으면, Hulu는 고객의 시청 정보를 특정 개인정보와 함께 이러한 제3자 등과 공유할 수도 있습니다.
- 당사의 사용 약관이나 규정을 집행하고자, 당사의 게스트 및 제3자의 안전과 보안을 보장하고자, 당사의 권리와 자산 및 당사 게스트와 제3자의 권리와 자산을 보호하고자, 법적 절차를 준수하고자 당사가 사업 매각과 관련하여 제3자와 고객의 개인정보를 공유하는 경우 혹은 그 밖의 상황에서 공개가 법적으로 요구된다고 당사가 선의의 판단을 내리는 경우
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